扎克伯格2018年小目标:重整Facebook

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发布时间:2018-01-07 04:39

据美国财经网站CNBC报道,Facebook首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)说,他在2018年的任务是修复Facebook的大量问题,包括平台的外来干扰、不断发生的骚扰事件,以及对用户心理健康的潜在威胁。

扎克伯格周四在他的Facebook页面上写道:“我个人2018年的挑战是专注于解决这些重要的问题。我们不会避免所有的错误或滥用现象,但我们目前犯了太多的错误,因此我们需严格执行我们的政策和并防止我们的工具被滥用。如果我们今年取得了成功,那么我们将在2018年结束的时候走上一条更好的轨道。

2017年,Facebook受到了一系列问题的严格审查,包括承认俄罗斯人在其网站上购买广告试图干预2016年美国大选。它的广告定位功能也能允许公司通过种族歧视和贬损的条款来寻找潜在客户。

广告公司Huge的首席执行官亚伦-夏皮罗(Aaron Shapiro)说,Facebook在成熟期面临着四大挑战。该公司需要在社会中找到自己的角色,解决心理健康问题,减轻用户对隐私担忧,并在不断增长营收的过程中保持其相关性。

但夏皮罗说,尽管Facebook在收购Instagram等公司方面做得不错,但到目前为止,它从未真正解决过其他的问题。

公关公司5WPR的首席执行官和创始人罗恩-图罗西(Ronn Torossian)说,Facebook要解决的最紧迫的问题是解决“假新闻”的问题。5WPR为主要的大型科技公司做危机公关。

“我们生活在一个美国总统每天都在谈论假新闻的时代。”图罗西说:“如果你有一份报告说Facebook是这个假新闻的大提供者,你需要解决这个问题。”

扎克伯格自2009年以来每年都面临个人挑战。他在文章中表示,科技行业面临的最有趣的问题之一是“集中与分散”的概念。他写道:“科技有望让人们对自己的生活有更多的控制权。”

但随着少数几家科技公司成为主要的市场参与者,人们越来越相信科技正在成为一种用来控制且集中的力量。

扎克伯格写道:“有一些重要的反趋势产品正在出现,例如加密代码和加密货币,它们从被集中的权力系统中重新获得权力,并将其回归到人们的手中。但它们同时面临着更难控制的风险。我有兴趣深入研究这些技术的积极和消极方面,以及如何最好地在我们的服务中使用它们。”

市场研究公司eMarketer首席分析师黛布拉-威廉姆森(Debra Aho Williamson)说,每天有超过10亿人使用Facebook,这使它成为一种理想的沟通工具,也是传播错误信息的一种简单渠道。人们认为大型科技公司对人们的生活有着巨大的影响力,Facebook将不得不学会如何在公众感知中平衡自己的影响力。

威廉姆森说:“认识到它的力量,并理解这种力量是如何被用于好的又有可能是坏的目的,并以此做一些事情,这可能是Facebook最大的挑战。”

5WPR的图罗西说,扎克伯格承认这些问题是令人钦佩的,并且说扎克伯格在他的Facebook页面上这样做是明智的举动。

“这是很好的公关 ,他不需要去接受采访,也不需要从屋顶上大声喊出来。他所要做的就是把想法放到Facebook上,然后他就控制了这个传递的信息。”图罗西说。

以下是扎克伯格在Facebook上发表的全文:

每年我都会接受挑战,并去学习新的东西。我去年去了美国的每一个州,跑步跑了365英里,为我的家建了一个人工智能系统,读了25本书,并学习了普通话。我在2009年开始做这些挑战。第一年,美国经济陷入深度衰退,Facebook尚未盈利。我们需要认真对待并确保Facebook有一个可持续的商业模式。那是严肃一年,我每天都带着领带工作,作为对自己的提醒。

今天感觉很像第一年。全世界都感到焦虑和分裂,Facebook有很多工作要做——无论是保护我们的社区不受虐待和仇恨,还是捍卫政府的干涉,还是确保花在Facebook上的时间是高效的。我个人2018年的挑战是专注于解决这些重要的问题。我们不会避免所有的错误或滥用现象,但我们目前犯了太多的错误,因此我们需严格执行我们的政策和并防止我们的工具被滥用。如果我们今年取得了成功,那么我们将在2018年结束的时候走上一条更好的轨道。这看起来并不像是个人的挑战,但我想我会通过关注这些问题来了解更多的东西,而不是完全独立地做事情。这些问题涉及历史、公民学、政治哲学、媒体、政府和技术等问题。我期待着让专家小组一起讨论并帮助解决这些问题。例如,目前科技领域最有趣的问题之一是集中与分权。我们很多人都进入了科技领域,因为我们相信它可以是一种分散化的力量,能将更多的权力转移到普通人手中。(Facebook的使命的前四个字一直是“给人权力”)回到上世纪90年代和本世纪头十年,大多数人认为科技将是一种分散化的力量。但今天,许多人对这一承诺失去了信心。随着少数大型科技公司的崛起——许多人现在认为,技术只能使得权力集中,而不能分散权力。

“有一些重要的反趋势产品正在出现,例如加密代码和加密货币,它们从被集中的权力系统中重新获得权力,并将其回归到人们的手中。但它们同时面临着更难控制的风险。我有兴趣深入研究这些技术的积极和消极方面,以及如何最好地在我们的服务中使用它们。”2018年将是一个自我完善的严肃的一年,我期待着从工作中学习,并解决我们的问题。

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